Política de envío

Política de Envíos

En StillPaw™ trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y lo antes posible, sin importar en qué parte del mundo te encuentres.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de 1 a 3 días hábiles antes de ser enviados. Durante este periodo verificamos, empacamos y preparamos tu pedido correctamente.

Tiempo estimado de envío

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 6 a 9 días hábiles para la mayoría de países.

Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente dependiendo de:

• la ubicación del cliente,

• procesos aduaneros,

• temporadas de alta demanda,

• o situaciones externas fuera de nuestro control.

Seguimiento del pedido

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento. Recibirás un correo electrónico con tu información de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los tiempos estimados, StillPaw™ no se hace responsable de retrasos ocasionados por:

• empresas de transporte,

• aduanas,

• condiciones climáticas,

• direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente,

• o eventos externos fuera de nuestro control.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa antes de finalizar la compra.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o presenta algún problema, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega en:
stillpawoficial@gmail.com

Nuestro equipo revisará el caso y te ayudará a encontrar una solución lo antes posible.